Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10/02/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment SubReality (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de photographie.
En utilisant notre site web www.subreality.co, en nous contactant ou en souscrivant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de transaction : informations relatives aux devis, factures et paiements.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.
- Données relatives aux projets : localisation des biens immobiliers, types de prestations demandées.
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes et établir des devis personnalisés.
- Exécuter nos services et livrer vos photos et vidéos.
- Gérer la facturation et la comptabilité.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils de paiement, services de stockage).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur en matière de protection des données.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
Cependant, aucun système n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, vous serez informé(e) conformément aux exigences légales.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données clients : 5 ans après la dernière interaction.
- Facturation et comptabilité : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Cookies et données techniques : 13 mois maximum.
Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser certains traitements.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Exercer vos droits : Contactez-nous à contact@subreality.co en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
contact@subreality.co
SubReality - Nina Marchand
121 rue Paul Lafargue A2O1, 59000, Lille
Nous nous engageons à protéger vos informations et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.